개인정보처리방침

메르시에이전시(이하 "회사")는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고, 개인정보와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며,
이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 사전 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 견적·문의·컨택 관리

견적 문의 및 상담 요청 접수
행사 운영, 인력 섭외, 프로모션 및 협업 제안 응대
문의 내용 확인 및 회신
문자(SMS/LMS)를 통한 문의 접수 알림 및 답변 안내

2. 계약 및 서비스 제공

행사 운영 및 인력 운영 계약 체결 및 이행
견적서, 계약서, 세금계산서 발행
비용 정산 및 회계 처리
클라이언트 및 파트너 관리

3. 고충 처리

민원인의 신원 확인
민원 사항 확인 및 사실 조사
처리 결과 통보

제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 개인정보의 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

구분	보유 기간
견적·문의·컨택 정보	문의 처리 완료 후 3년
계약 및 서비스 제공 관련 정보	계약 종료 및 정산 완료 후 5년

다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 보관합니다.

관계 법령 위반에 따른 수사·조사 진행 중인 경우
채권·채무 관계가 남아 있는 경우

제3조 (개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 정보주체의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다.
② 다만, 다음의 경우에 한하여 개인정보를 제공할 수 있습니다.

정보주체의 사전 동의를 받은 경우
법령에 따라 제공이 요구되는 경우

※ 회사는 현재 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

제4조 (개인정보 처리의 위탁)

① 회사는 원활한 개인정보 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자	위탁 업무 내용
가비아(주)	홈페이지 호스팅 서비스 제공
㈜알리고(ALIGO)	견적·문의 접수 시 문자(SMS/LMS) 발송 대행

② 회사는 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁계약 체결 시 개인정보 보호에 관한 사항을 명확히 규정하고, 수탁자의 개인정보 처리 현황을 관리·감독합니다.
③ 위탁 업무의 내용 또는 수탁자가 변경될 경우 본 개인정보처리방침을 통해 공개합니다.

제5조 (정보주체의 권리 및 행사 방법)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 열람 요구
개인정보 정정 요구
개인정보 삭제 요구
개인정보 처리 정지 요구

② 권리 행사는 서면 또는 이메일을 통해 가능하며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
③ 법정대리인 또는 위임을 받은 자도 권리 행사가 가능합니다.

제6조 (처리하는 개인정보 항목)

1. 견적·문의·컨택 시

필수항목: 성명, 휴대전화번호, 이메일
선택항목: 소속, 문의 내용

2. 계약 및 서비스 제공 시

필수항목: 성명, 연락처, 이메일, 소속, 계약 관련 정보
선택항목: 프로젝트 진행을 위한 추가 정보

제7조 (개인정보의 파기)

① 회사는 개인정보 보유 기간의 경과 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 불가능한 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

내부 관리 계획 수립 및 정기적 교육
개인정보 접근 권한 관리 및 보안 프로그램 설치
개인정보 보관 장소에 대한 접근 통제

제9조 (쿠키의 설치·운영 및 거부)

회사는 이용자 편의 향상을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.
이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나,
쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

▶ 개인정보 보호책임자

성명: 전채환

직책: 대표

이메일: jch@merci-agency.com

▶ 개인정보 보호 담당부서

부서명: 메르시에이전시 운영팀

이메일: jch@merci-agency.com

제11조 (권익 침해 구제 방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 피해 구제 또는 상담을 위해 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

개인정보침해신고센터: 국번 없이 118
개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972
경찰청: 182

제12조 (개인정보처리방침의 시행)

본 개인정보처리방침은
2026년 1월 1일부터 시행됩니다.